Unter welchen Bedingungen haben die Großen Drei eine Chance, ihre Konkurrenten zu verdrängen?
Am 5. September kündigte Kyivstar die Einführung eines neuen Tarifs für Mobilfunkkunden an. Das Unternehmen behauptet, seine Lösung könne den Festnetz-Internetzugang ersetzen. Seit Jahren spekuliert der Markt über die Zukunft des mobilen Hochgeschwindigkeits-Breitbands, das Festnetz-Breitbandkunden „anlocken“ könnte. Ist diese Zukunft mit der Einführung von 4G angekommen? Müssen Internetanbieter reagieren? Wie stehen die Erfolgsaussichten für das neue Produkt von Kyivstar? Ich suchte nach Antworten auf diese und andere Fragen. Verstand.
Das Wesentliche des Angebots. Der Betreiber hat den unbegrenzten Tarif „Kyivstar Home 4G“ eingeführt. Zu den Highlights des Pakets gehören unbegrenzter Datenverkehr und unbegrenzte Datenübertragungsgeschwindigkeiten. Zur Erinnerung: Im Frühjahr 2018 begrenzte Kyivstar die Geschwindigkeit auf 1,8 Mbit/s, nachdem die ersten 6 GB pro Tag verbraucht waren. Das Unternehmen bietet seinen Abonnenten die Möglichkeit, den neuen Tarif anstelle ihres Festnetz-Internetanschlusses zu nutzen. „Um das heimische WLAN-Netzwerk zu nutzen, müssen Nutzer lediglich ein 4G-Router-Kit mit dem Tarif „Kyivstar Home 4G“ erwerben“, erklärt die Pressestelle des Betreibers. Dieser Service kostet 2.399 UAH zuzüglich einer monatlichen Abonnementgebühr von 155 UAH.
Wie stehen die Erfolgsaussichten für „Home 4G“? Kyivstar ist optimistisch. Man hofft, vor allem Kunden aus kleineren Städten und Dörfern zu gewinnen, die mit anderen Technologien nur schwer auf das Netz zugreifen können. Aktuell bietet der Betreiber 4G in 2516 Städten und Dörfern an. Die genaue Zahl dieser Städte und Dörfer ist noch nicht bekannt. „Der Hauptvorteil des neuen Produkts für die Nutzer ist eine deutliche Reduzierung der Kosten und des Zeitaufwands für die Bereitstellung des Internetzugangs in Gebieten, in denen Festnetzanschlüsse nicht verfügbar oder extrem teuer sind“, sagt Mykola Bumazhny, Leiter FTTB bei Kyivstar.
Von Mind befragte Telekommunikationsexperten und Internetanbieter sehen die Aussichten skeptischer. „Allein die Existenz eines solchen Angebots ist schon ein Erfolg“, sagt Alexander Fedienko, Vorstandsvorsitzender der InAU. „Aber in Wirklichkeit sieht das, was ich auf dem Markt insgesamt sehe, nicht einmal nach Erfolg aus: Sie werben anderen Anbietern Kunden ab, die nur geringe Zahlungen leisten.“
Die Telekommunikationsexpertin und Beraterin des Ersten Vizepremierministers für digitale Wirtschaft, Lena Minich, hält dieses Massenmarktangebot aus zwei Gründen für nicht wettbewerbsfähig: die hohe Eintrittsbarriere (2.399 UAH für einen Router) und die monatliche Abonnementgebühr (155 UAH). „Der Massenmarktkunde wird ein Modem von Ukrtelecom für 1 UAH oder von einem GPON-Anbieter kaufen, die in Dörfern und Bezirkszentren bereits praktisch allgegenwärtig sind. Die Zielgruppe für dieses Angebot können nur Vielnutzer sein, die bereit sind, unbegrenzten Datenverkehr zu kaufen. Aber der Betreiber wird nur einige Hundert dieser Nutzer gewinnen können“, glaubt Lena Minich.
Alexander Arutjunjan, Direktor des Internetanbieters Pautina.NET, ist ähnlicher Meinung. „Sicherlich werden einige Abonnenten dieses Angebot nutzen. Ich vermute aber, dass die Mehrheit der Kunden aus dem privaten Sektor und anderen Gebieten kommen wird, in denen es schwierig ist, einen festen Glasfaseranschluss zu installieren. In dieser Situation wird die Eintrittsbarriere entsprechend hoch sein. In städtischen Mehrfamilienhäusern werden die Abonnenten jedoch nicht zu Kyivstar wechseln: Die Eintrittsbarriere ist zu hoch“, sagt er.
Mykhailo Shuranov, Direktor für Unternehmenskommunikation bei Ukrtelecom, hält das neue Angebot für praktisch für die Kunden. „Angesichts der Kosten für Paket und Modem ist es allerdings nur für eine begrenzte Anzahl von Abonnenten verfügbar. Internet ist in der Ukraine sehr günstig. Schätzungen zufolge gibt es zwischen 4.000 und 6.000 Internetanbieter auf dem Markt. Ich denke, Kyivstars Angebot wird auf starken Preiswiderstand stoßen. In den Städten, in denen es angeboten wird, werden wir einen Preiskampf erleben“, warnt der Sprecher.
Hat Kyivstar eine tickende Zeitbombe aktiviert? Experten sind der Meinung, dass selbst eine kleine Anzahl von Kunden, die das neue Angebot nutzen, das Netz des Betreibers zum Absturz bringen könnte. „Kyivstar verfügt noch über freie 4G-Netzkapazitäten, daher das aggressive Marketing. Für den Betreiber ist es jedoch eine tickende Zeitbombe. Das private Internet ist durch einen regelmäßigen, massiven Anstieg des Datenverkehrs gekennzeichnet. Daher werden die 4G-Netzkapazitäten sehr schnell ausgelastet sein“, glaubt Alexander Arutyunyan.
Vadim Sidorenko, CEO von Triolan, stellt klar, dass das mobile Internet möglicherweise nicht in der Lage sei, „schwere“ Inhalte zu verarbeiten. „Es geht nicht um Geschwindigkeit, sondern darum, dass das Netzwerk nicht mehr in der Lage sein wird, diese zu verarbeiten, wenn jeder regelmäßig Torrents herunterlädt und YouTube-Videos auf großen Fernsehern anschaut“, sagt er.
Mit der Zeit könnte eine übermäßige Netzwerkbelastung den Betreiber dazu zwingen, restriktive Maßnahmen einzuführen. „Mehrere hundert Vielnutzer werden eine Belastung von 80 Prozent des gesamten Datenverkehrs verursachen. Früher oder später wird Kyivstar eine FUP (Fair User Policy) einführen und den Datenverkehr im Paket begrenzen“, sagt Lena Minich.
Planen andere Betreiber, Kunden vom Festnetz-Breitband abzuwerben? Vodafone Ukraine und Lifecell haben bisher nicht auf die Fragen der Zeitung reagiert. Nachdem die „großen Drei“ jedoch unbegrenzte 3G-Tarife eingeführt hatten, begannen einige Abonnenten, sogar ohne Werbeaktionen, ihre Smartphones als WLAN-Router zu nutzen. Dies passiert typischerweise in Gebieten, in denen es überhaupt keine Festnetz-Internetanbieter gibt oder die kabelgebundene Verbindung aufgrund von Leitungsausfällen vorübergehend ausfällt.
Alexander Fedienko warnt vor solchen Experimenten: „Ich mache das auch auf meiner Datscha. Aber es ist eine vorübergehende Lösung, die das Smartphone tötet. Früher oder später wird der Benutzer dies erkennen und eine optimalere Lösung finden.“
Unter welchen Bedingungen können Mobilfunkbetreiber Kunden von Internetanbietern abwerben? Kyivstar verspricht, schnelles mobiles Internet mit einer theoretischen Datenübertragungsrate von bis zu 700 Mbit/s im 2600+1800-MHz-Band anzubieten. Kunden, die sich regelmäßig über niedrige Geschwindigkeiten beschweren, werden diese Aussage jedoch wahrscheinlich bestreiten. Sollten die Betreiber ihre Versprechen halten und die durchschnittliche 4G-Geschwindigkeit bei 50-70 Mbit/s halten, könnte 4G eine Alternative zum Festnetz-Internet werden. Theoretisch. Doch wie sieht die Praxis aus?
Alexander Arutyunyan glaubt, dass die Mobilfunkbetreiber in der Lage sein werden, dem privaten Sektor einen kleinen Prozentsatz der Abonnenten wegzunehmen: „Ich sehe jedoch keine ernsthafte Bedrohung für die Festnetzbetreiber.“
Auch Vadym Sydorenko ist überzeugt, dass Kyivstar weiterhin einen gewissen Marktanteil erobern kann. „Es wird zum Beispiel eine gute Alternative für diejenigen sein, die derzeit im privaten Sektor leben und gezwungen sind, sich über WLAN mit ihrem Anbieter zu verbinden“, erklärt er.
Der Vorstandsvorsitzende der InAU ist kategorisch: Die „großen Drei“ werden die Internetanbieter nicht verdrängen können. „Ich höre diese Geschichte seit etwa zehn Jahren – seit dem Aufkommen von FreshTel. Ich werde nicht müde zu wiederholen: Der ukrainische Markt ist nicht wie der europäische aufgebaut. Es wird keine Kundenabwanderung geben. Glasfaser bietet ein gewisses Maß an Komfort. Fast überall gibt es lokale Glasfaserbetreiber, die ihren Kunden ein qualitativ hochwertigeres und zuverlässigeres Internet als 3G und 4G bieten und ihnen sogar einen kostenlosen Router geben“, glaubt der Sprecher.
Auch Mikhail Shuranov ist der Ansicht, dass 4G den Festnetz-Internetzugang vorerst nicht ersetzen kann. „Das liegt zum einen am Datenvolumen, das Festnetz-Internetkunden verbrauchen. Unsere Kunden verbrauchen durchschnittlich etwa 180 GB pro Monat. Bei einem solchen Datenverbrauch sind 3G/4G-Netze schlicht nicht in der Lage, diese Last zu bewältigen. Derzeit verbraucht ein durchschnittlicher Mobilfunkkunde 1-5 GB pro Monat. Zum anderen muss für den Betrieb einer 4G-Basisstation in abgelegenen Gebieten Glasfaser verlegt werden. Und wenn Glasfaser verfügbar ist, ist die Bereitstellung von Festnetz-Internet sinnvoll (Kyivstar bietet auch kabelgebundene Internetdienste an – Mind)“, so der Sprecher.
Er nennt mehrere weitere vorübergehende Hindernisse: die geringe Verbreitung von 4G-Smartphones und technische Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Umstellung. „Die Abonnenten sind sich dieser Schwierigkeiten in Form von Verbindungsproblemen sehr bewusst, insbesondere beim Wechsel von 3G zu 4G und umgekehrt. Die Kampagne von Kyivstar selbst zeigt, dass 4G den Festnetzzugang nicht ersetzen kann. Aus diesem Grund bietet der Betreiber seinen Kunden ein kombiniertes Paket an. Wir glauben, dass der effektivste Ansatz darin besteht, optische Festnetznetze auszubauen und, falls erforderlich, zusätzlich 4G- und 5G-Mobilfunkzugänge zu entwickeln. Aber nur in dieser Reihenfolge“, betont Mykhailo Shuranov.
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